CRM对于企业可以带来什么好处
作者: 云迈 CRM 发布日期: 2016-12-21 17:26
任何事物的产生都有其相应的背景。CRM在近些年之所以得到飞速发展,是许多因素综合作用的结果,下面简单地介绍一下这些CRM产生和发展的动因。
客户关系管理相信大家都已是耳熟能详,为市场的需要,以及需求的推动,传统的CRM客户关系管理系统已经不能满足市场需求,来自销售、客户服务、管理等信息分散在不同厂商提供的系统中。
近几年,CRM以及普及市场中小企业,CRM即客户关系管理系统是一款以客户为中心,分析记录客户生命周期全过程的软件,CRM采取先进的技术和以客户为中心的理念,帮助企业部门准确有效的挖掘新客户、维护已有客户的忠诚度及提升客户价值,准确无误的一系列流程,安全的记录了客户资料的所有信息,避免客户信息流失,全面提升企业市场竞争力和盈利最大化。
客户是任何企业最珍贵的资源,为了帮助企业更好的开发新老客户的价值,云迈CRM系统清晰的完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息等等信息充分共享和流程化管理,为企业争取新客户,保持老客户忠诚度打好了优良的基础。